Beneficios
La práctica del benchmarking en las organizaciones se refleja en los siguientes beneficios principales:
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Es una excelente herramienta para la optimización continua de los procesos al detectar oportunidades de mejora.
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Es útil para evaluar los efectos de una determinada estrategia, al estudiar los efectos de estrategias similares puestas en práctica por otras organizaciones.
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Promueve el trabajo de equipo, aumenta la motivación y permite enfocar la atención sobre las prácticas de negocios necesarias para permanecer competitivos.
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Elimina la subjetividad de la toma de decisiones.
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Es una fuente de nuevas ideas. Toda la información recopilada permitirá validar o cambiar de estrategia, establecer un nuevo plan de acción y conseguir nuevas metas.
En síntesis, el benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje, que ubica el desempeño de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas.